時(shí)下，不少APP開(kāi)屏廣告的觸發(fā)開(kāi)關(guān)由“點(diǎn)擊”變成了“搖一搖”——將手機(jī)放進(jìn)口袋，或者走動(dòng)、小跑、坐地鐵時(shí)遇到剎車(chē)等情況都會(huì)不自主地觸發(fā)廣告，操作者往往來(lái)不及點(diǎn)擊廣告頁(yè)面的“跳過(guò)”字樣，屏幕就直接跳轉(zhuǎn)到了第三方商品購(gòu)買(mǎi)界面。“以前打開(kāi)程序不敢亂點(diǎn)，現(xiàn)在打開(kāi)程序不敢亂動(dòng)”。這是當(dāng)下有人對(duì)APP“搖一搖”開(kāi)屏廣告的調(diào)侃。

此前，各類(lèi)APP開(kāi)屏信息和彈窗廣告曾讓不少用戶(hù)很不爽，想關(guān)掉卻無(wú)處下手，往往找不到關(guān)閉按鈕，即便找到，多數(shù)也是關(guān)不掉的假按鈕。商家此舉目的是強(qiáng)制用戶(hù)看廣告，但這違反了廣告法相關(guān)規(guī)定，因而工信部門(mén)曾針對(duì)這類(lèi)問(wèn)題開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理，并取得顯著成效。

據(jù)工信部12月初發(fā)布的《關(guān)于電信服務(wù)質(zhì)量的通告》顯示，7月份啟動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)以來(lái)，主要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)屏信息“關(guān)不掉”問(wèn)題基本解決，“亂跳轉(zhuǎn)”誤導(dǎo)用戶(hù)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)率大幅下降至1%。曾經(jīng)“關(guān)不掉”的開(kāi)屏廣告，最終還是被“關(guān)掉”了。

但老問(wèn)題消失的同時(shí)，新問(wèn)題來(lái)了。治理APP開(kāi)屏廣告按下“關(guān)不掉”這個(gè)“葫蘆”，又浮起“搖一搖”這個(gè)“瓢”，某些APP整改是假，妄想進(jìn)一步蠶食用戶(hù)權(quán)益為真——一方面，在整治行動(dòng)中下線“關(guān)不掉”廣告，表現(xiàn)出一種“很聽(tīng)話”的樣子;另一方面，又利于技術(shù)手段換一種新的方式繼續(xù)強(qiáng)迫用戶(hù)看廣告。其行為都是不尊重用戶(hù)自主選擇權(quán)，強(qiáng)迫用戶(hù)瀏覽廣告來(lái)獲取利益。

根據(jù)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。而這種“搖一搖”廣告跳轉(zhuǎn)并非出于消費(fèi)者本意，侵害了消費(fèi)者選擇權(quán)。對(duì)此侵權(quán)行為，消費(fèi)者可以投訴、起訴，有關(guān)部門(mén)應(yīng)引起高度重視，對(duì)APP開(kāi)屏廣告治理要轉(zhuǎn)向“搖一搖”。制度上的漏洞也需要及時(shí)堵上。廣告法和互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法雖然對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告的可識(shí)別性、可關(guān)閉性做出明確規(guī)定，但對(duì)“搖一搖”這種利于技術(shù)手段強(qiáng)迫消費(fèi)者看廣告的行為，卻缺乏明確規(guī)定。這大概也是APP開(kāi)屏廣告轉(zhuǎn)向“搖一搖”的原因之一。

不久前，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布關(guān)于《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法(公開(kāi)征求意見(jiàn)稿)》的公告顯示，新的互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法擬新增對(duì)啟動(dòng)播放、視頻插播、彈出等形式發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)廣告的規(guī)制，但缺少對(duì)“搖一搖”等此類(lèi)新形式廣告的禁止。因此有用戶(hù)建議，在完善相關(guān)管理辦法時(shí)，也要把開(kāi)屏廣告已經(jīng)出現(xiàn)的新花樣和可能出現(xiàn)的新花樣，盡量關(guān)進(jìn)籠子。

期待有關(guān)部門(mén)針相關(guān)企業(yè)違法行為繼續(xù)展開(kāi)治理，也希望相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多點(diǎn)規(guī)則意識(shí)、用戶(hù)意識(shí)，別變著花樣侵犯用戶(hù)權(quán)益。(海凝)

關(guān)鍵詞： 廣告 開(kāi)屏 APP 消費(fèi)者自主選擇權(quán)