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近日，廣州白云機場航站樓問詢柜臺完成智能手語翻譯機安裝調(diào)試并正式投入使用，依托手語識別與數(shù)字人交互雙重技術，搭建起無障礙溝通渠道，進一步優(yōu)化特殊旅客出行服務。

此次啟用的智能手語翻譯機，搭載計算機視覺與動作識別技術，針對通用手語動作特征優(yōu)化，可精準捕捉聽障旅客手語表達并實時轉化為文字顯示在交互屏幕上，方便問詢員快速了解旅客需求；問詢員完成語音輸入后，設備內(nèi)置的手語數(shù)字人會以標準手語動作同步呈現(xiàn)，保障信息傳遞準確高效，打破了傳統(tǒng)紙筆溝通的局限，針對復雜溝通場景還可以通過聯(lián)動專業(yè)手語老師提供遠程支持，全方位保障聽障旅客的出行體驗。

首次體驗白云機場智能手語服務的聽障旅客陳女士表示，此前在機場咨詢航班、行李托運等信息，需比劃或手寫交流，如今通過智能手語翻譯機可順暢溝通，出行便捷度大幅提升。

文/ 廣州日報新花城記者：李妍 通訊員：李貞、王婧

圖/ 廣州日報新花城記者：李妍 通訊員：金柯城

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